电动观光车遇到突发的情况不能走了,要怎么处理?
2019-6-10 15:35:47
电动观光车遇到突发的情况不能走了,要怎么处理?
今天有个客户突然很着急的打电话过来,咨询我们电动观光车的问题,他是在三年之前购买的,在他们本地承包了一条线路在跑运输,今天车辆突然不能启动了,他找了当地的维修车辆的人员查看,也没找出对症的问题,维修人员推荐他联系厂家,反馈看看;接到电话,我们马上安排售后人员进行电话指导了解详情:
根据他的使用情况,我们首先就要确定车辆的核心,电池是否出了问题,在本地运营使用的期间,当地的温度,运营的环境怎么样。后来经过客户检查确认,电动观光车的灯光跟喇叭是可以正常使用的,那就说明不是电池的问题;
第二个排除的就是电动机,电机的损坏或者维保部当也会导致车辆无法启动,在确认了电机的数据之后发现不是电机的问题,如果电机出了问题,那就需要更换了。
第三个电动观光车内部其实除了电池跟电机两个核心部位,还有连接这些电器的电子元器件,这些电子元器件在高强度,冷热交替的使用环境中,慢慢会出现老化,开裂或者直接损坏不能使用的情况,这就需要专业人员去仔细检查判断;检查后进行更换即可;
这里提醒电动观光车的用户,在经过复杂路况和长时间的使用后,一定要按时固定的对车辆进行保养维护,保证它的可持续运营;